維護好校園周邊交通秩序，保障學生出行安全一直是人大天園大街工委要點重視的民生問題。為了讓家長放心，群眾滿足，天園聯組人大代表通過「聽民意、看現場、議良策、督履行」四步工作法，較好地處理了廣州市天河區天府路小學北門出入安全隱患問題，為學生出行安全保駕護航。

　　

　　聽一聽，深化一線傾聽民意。為更好地了解民意、搜集民意，東暉片區人大代表聯絡站在人大代表款待日期間，組織進站代表深化社區一線，面對面地款待選民群眾，了解到「天府路小學北面對出勵學街大門，是學生上放學的重要通道，但由於周圍的郵政快遞貨車到站點出入通道時間，與上下學高峰時間有交叉，高峰期學生出入人流大，存在較大的安全隱患」的問題。

　　

　　看一看，現場把脈掌握實情。為更好地了解天府路小學上學、放學期間的交通安全情況，掌握問題的「一手資訊」，代表實地走訪天府路小學北門、南門，現場調研學生上學、放學的人流量及郵政快遞貨車的出入情況，深化了解校園、家長、貨車司機、貨運點擔任人和社區居民的多方主意，開始掌握了問題的癥結所在。

　　

　　據實地了解，郵政點在東方新世界小區現在有五輛大車（車長4.2米），白天不定時由東方新世界北門進出通往網點，與天府路小學學生上學、放學的時間（上午7:50-8:30，正午11:50-12:20、13:50-14:20）有交叉。在上學、放學期間，東方新世界北門進出的學生及家長約1500人通過，如遇到郵政大車進出卸貨，擁堵及安全隱患便產生了。

　　

　　議一議，直面問題共議良策。代表牽頭召開「推進處理天府路小學北門學生上下學出入存在安全隱患」的議事會。代表首要通報了款待選民群眾的訴求，說明了實地走訪調研的分析成果，隨後與天府路小學、郵政快遞公司、東方新世界小區物業，天園街應急辦、公服辦、東方社區，社區民警、社區律師、居民群眾一同商議，構成處理問題的對策：一是由郵政快遞公司調整貨車進出小區的時間和發車順序，優先安排大車錯峰出入；二是由物業公司合作打開貨運點左邊鐵門，將車輛「小區北門進北門出」的道路，調整為「小區北門進西門出」，盡量下降影響學生安全的危險；三是由大街事務科室和社區居委會跟進調和履行。

　　

　　督一督，跟蹤辦理督導履行。在2023年9月至12月施行整改過程中，人大代表多次到實地跟蹤督辦，發現郵政貨運車輛在東方新世界西門門口通行時，可能在小區的西門口構成新的擁堵，便多次與郵政快遞公司、東方新世界小區物業調和，促成郵政快遞公司在重大節假日（如佳節、購物節等）快件爆倉的情況下，將上午進出小區的時段調整為6:30-7:00，完全避開小學生上下學、居民上班的高峰時段。一同由郵政快遞網點加強從業人員的安全教育管理，進一步提升管理人員和貨運司機的安全意識，真實把議定事項落到了實處，處理了天府路小學北門出入安全隱患問題。